Sisältö
- Peliympäristö sekä teknologia
- Bonusjärjestelmän järjestely
- Maksumenetelmät sekä nostoprosessi
- Pelaajapalvelu & turvallisuus
Peliympäristö & teknologia
Captain Cooks -kasino toimii Microgaming-järjestelmän perustana, se edustaa yhden online-kasinoteollisuuden kokeneimmista sekä luotettavimmista kehittäjistä. Alusta käynnistettiin kaudella 1994, tämä synnyttää siitä oikean pioneerin verkossa tapahtuvan pelaamisen kentällä. Tämä pitkä perinne näkyy käytännössä tasaisuutena ja varmuutena – järjestelmämme käsittelevät tuhansia tapahtumia päivittäisinä ilman merkittäviä ongelmia.
Pelivalikoimamme sisältää yli 550 vaihtelevaa pelivaihtoehtoa, joista suuri määrä on kasvavia jackpot-automaatteja. https://captaincookscasino.fi/ on nimenomaan keskittynyt tuottamaan juuri näitä massiivisten voittojen pelejä, joissa jackpotit kehittyvät jatkuvasti pelaajien pelien mukana. Suosittu Mega Moolah -kolikkopelimme on kuuluisa ennätyksellisistä jättipottivoitoista, joiden valtavin saavuttaa ylittänyt 20 miljoonaa euron rajan.
Mobiilipuolella pelaaminen sekä tavoitettavuus
Mobiiliympäristömme pyörii verkkoselaimen kautta ilman erillistä varsinaista latausta. HTML5-ohjelmointiratkaisu luo kitkattoman pelaamisen sekä Android- että iOS-puhelimilla. Käyttäjiemme jako paljastaa tänä päivänä lukemia, missä 65 % istunnoista sujuu mobiililaitteilla, mikä on vahvasti ohjannut kehitystyötämme voimakkaasti touchscreenien hienosäätämiseen.
Bonusjärjestelmän koostumus
Ensitalletuspaketimme rakentuu 5 ensimmäisen talletuskerran rakenteen mukaan. Ensimmäisellä rahasiirrolla asiakkaat vastaanottavat 100 ilmaiskierrosta Mega Moolahissa slotissa siirtämällä pelkät viiden euron summan, mikä laskee lähtökynnystä selvästi verrattuna muihin kasinoihin.
| Ensimmäinen | 100 ilmaiskierrosta | 5 € rahasiirto | 60x |
| Toisena | 100% | 100 € | 60x |
| Kolmantena | 50% | 150 € | 60x |
| Neljäntenä | 25% | 175 € | 60x |
| Viides | 100% | 200 € | 60x |
Uskollisuusohjelma
Loyalty-pistejärjestelmämme perustuu kolmeen kerrostumaan: Blue Lounge, Silver Lounge sekä Gold-lounge. Yksittäinen panos generoi pisteitä, jotka pystyy muuntaa pelirahaksi. Gold Lounge -kategorian joukkoon kuuluvat pelaajat vastaanottavat kuukauden välein erityisiä bonuspaketeja sekä dedikoidun asiakasvastuuhenkilön.
Maksutavat & nostosten käsittely
Tuemme laajaa valikoiman maksumenetelmiä suomalaisille pelaajille. Käsittelyaikamme riippuvat maksutavan mukaan, joskin pyrimme hoitamaan kaikki nostot 48 tunnin määräajan sisällä käsittelyn myötä.
- Tilisiirrot: Trustly-palvelu, Zimpler sekä normaalit pankkisiirrot verkkopankkitunnuksilla
- Virtuaaliset maksulompakot: Neteller, Skrillin & MuchBetter-palvelu
- Ennakkoon maksetut kortit: Paysafecard-palvelu nopeisiin rahastuksiin tarvitsematta pankkitietoja
- Pankkikortit: Visa-kortti & Mastercardilla konventionaalisempaa tietä valinneille
Nostosten rajat ja käsittelyajat
Miniminostosumma kasinollamme nousee 50 euron tasolle, joka sijoittuu toimialan keskiarvoa. Viikoittainen nostoraja nousee 4000 euroa normaalitason pelaajille, kuitenkin VIP-asiakkaille nämä ylärajat saadaan neuvoteltavissa. Jackpot-voitot maksetaan täysimääräisesti ilman viikkokohtaisia rajoja, tämä nostaa meidät monista markkinoiden toimijoista.
Asiakaspalvelu ja turvallisuus
Asiakaspalvelumme on käytettävissä 24 tuntia vuorokaudessa sähköpostiyhteydenoton & suoran chatin avulla. Suomenkielinen asiakaspalvelu on käytettävissä tavoitettavissa päivittäin klo 9-23 aikavälillä ajankohtina, muina ajankohtina hetkinä englanninkielinen palvelumme vastaa käyttäjiä.
Suojausjärjestelmämme nojaa 128-bittiseen SSL-salaukseen, mikä on pankkiluokan tietoturvastandardi. Kahnawaken pelilautakunta ylläpitää toimintaamme, sekä lisenssin numero kuuluu 00684/07, mikä on vapaasti julkisesti tarkastettavissa lisenssimyöntäjämme verkkosivuilla.
- Kestävä pelaajasuojaus eCOGRA-sertifioinnilla, se tarkastaa peleemme oikeudenmukaisuuden joka kuukausi
- Turvallisen pelaamisen välineet: rahastusrajoittimet, pelikatkoasetukset & itsesulkemismahdollisuus
- Kaksivaiheinen autentikaatio tilinhallinnassa paremman suojauksen takaamiseksi
- Automaattinen epäilyttävien transaktioiden monitorointi pesurikoksen estämiseksi
Captain Cooks Casino keskittyy avoimuuteen koko toiminnassaan. Maksutodennäköisyytemme julkaistaan joka kuukausi riippumattoman tarkastajan kautta, sekä keskimääräinen RTP-prosenttimme nousee 96.2%, mikä ylittää kasinoteollisuuden keskitason. Pelaajiemme usko on ansaittava jokaisena päivänä, eikä sitä onnistu ostaa kampanjoinnilla.